FAQ
PERGUNTAS, RESPONDIDAS.
Blends, ingredientes, cafeína, preparação, subscrições, envios e devoluções.
Onde devo começar se sou novato em RascalTea?
Começa com uma das nossas misturas de subscrição. Se quiser algo ousado e frutado, tente Rascal. Se quiser algo mais sombrio e de mau humor, Black Magic é um bom lugar para começar.
O que torna o RascalTea diferente?
A RascalTea cria blends de folha solta com profundidade, aroma generoso e ingredientes visíveis. Cada blend é pensado para deixar uma impressão clara na chávena.
Os seus chás são folhas soltas?
- Sim, eu sei. Sempre. RascalTea é apenas folha solta. Não vendemos sacos de chá.
Preciso de equipamento especial?
Na verdade, não. Só precisas de um infusor de chá, uma chaleira com filtro, ou qualquer ferramenta de ferver folhas soltas. Mantém as coisas simples.
Sobre o chá.
Cada blend RascalTea começa na chávena: o aroma, o primeiro gole e o final. Chá, fruta, especiarias e botânicos são escolhidos pelo sabor que oferecem.
Apenas folhas soltas
Ingredientes com um propósito.
Folhas de chá, fruta, especiarias e botânicos são escolhidos pelo que trazem à chávena.
As suas misturas contêm sabores?
Alguns sim. Quando uma mistura utiliza um aroma ou aromatizante, aparece na lista de ingredientes. Se é natural, dizemos que é. Se não for especificado, não fingimos o contrário.
Os seus chás têm cafeína?
Depende do blend. Chá, mate, guayusa, guaraná e Matcha contêm cafeína. Rooibos, Honeybush e infusões de frutas ou ervas são naturalmente livres de cafeína, a menos que sejam misturados com algum ingrediente cafeinado. A informação final aparece na página de cada produto.
Posso cold brew RascalTea?
- Sim, eu sei. Adicione 2–3 colheres de chá de chá de folhas soltas por copo de água fria, deixe-o na frigorífico por 6–10 horas, em seguida, filtrar e servir sobre gelo.
Misturas de frutas, misturas de rooibos e misturas naturalmente doces geralmente funcionam especialmente bem frio. Se quiser mais forte, adicione mais chá em vez de mergulhá-lo por muito tempo.
Quais as melhores misturas para cold brew?
As misturas de frutas são geralmente o lugar mais fácil para começar. Rooibos, hibisco, bagas, cítricos e misturas naturalmente doces tendem a funcionar especialmente bem como cold brew.
Como devo guardar o meu chá?
Manter fechado, seco e afastado do calor, luz solar e cheiros fortes. O chá gosta de lugares calmos e escuros.
O que é The Rascal Club?
The Rascal Club oferece preços de membro, acesso antecipado e blends exclusivos.
Há um compromisso mínimo?
Não. Podes saltar, pausar ou cancelar antes da próxima renovação.
Posso cancelar a minha subscrição?
Sim. Podes cancelar, pausar, saltar ou gerir a tua subscrição no portal de subscrições.
Onde posso gerir a minha subscrição?
Manage Subscription
Para onde enviam?
Atualmente enviamos por toda a Europa e Reino Unido.
Quanto tempo leva o transporte?
Na Espanha, a entrega costuma levar 3–5 dias úteis. Para o restante da Europa e o Reino Unido, o prazo costuma ser de 7–10 dias úteis. Os prazos são estimados e podem variar.
Quanto custa o transporte?
Os custos de envio são calculados no checkout com base no seu morada de entrega e opções de envio disponíveis.
Posso devolver o chá?
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias a contar da receção da sua encomenda. Os produtos devem ser não abertos, não utilizados, selados e no seu estado original. O envio de devolução é pago pelo cliente, a menos que o produto chegue danificado, incorreto ou defeituoso.
E se o meu encomenda chegar danificado ou incorreto?
Contacte-nos o mais rapidamente possível após a entrega com o seu número de encomenda, uma breve descrição e fotos claras do produto, embalagem e rótulo de envio.
Ainda não tens a certeza?
Encontre a sua próxima chávena.
Compare a base, os ingredientes, a cafeína e o perfil de sabor e escolha o blend que mais lhe agrada.