Tjenestevilkår

Sist oppdatert: juli 8, 2026

1.

Dette nettstedet drives av RascalTea. På hele nettstedet refererer begrepene "vi", "oss" og "vår" til RascalTea. Ved å gå inn på dette nettstedet, surfe i butikken, opprette en konto, legge inn en bestilling, delta i et abonnement eller bruke noen av tjenestene våre, samtykker du til å være bundet av disse vilkårene for bruk og av alle retningslinjer som er referert til her.

Hvis du ikke godtar disse vilkårene for bruk, bør du ikke bruke dette nettstedet eller kjøpe fra RascalTea.

2 Informasjon om virksomheten

Butikken drives av RascalTea.

• Bedriftsleder: RascalTea
• Registrert adresse: Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearøyene, Spania
• Moms/skattekode: ESB13747548
• E-post: contact@rascaltea.com

3. Tilgjengelighet og bruk av kontoen

Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du er juridisk i stand til å inngå en bindende avtale, og at du er minst myndig i ditt land eller region.

Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen konfidensiell og for all aktivitet under kontoen din.

4. Produkter

RascalTea selger te, infusjoner, tilpassede blandinger, tilbehør og relaterte produkter.

Produktfarger, emballasje og utseende kan imidlertid variere litt avhengig av skjermen, produksjonspartier, oppdateringer fra leverandører eller endringer i emballasje.

Våre teer og infusjoner er matvarer. De er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom.

5. Ingredienser, allergener og matinformasjon

Kunder er ansvarlige for å sjekke produktinformasjonen før kjøp, spesielt hvis de har allergier, intoleranser, diettbegrensninger, medisinske tilstander eller spesifikke ingrediensproblemer.

Våre produkter kan tilberedes, pakkes eller håndteres i miljøer der andre ingredienser også er til stede. contact@rascaltea.com

6. Build Your Blend og personlige produkter

Build Your Blend lar kundene lage en egendefinert blanding ved å velge en base og ingredienser. Fordi disse produktene er laget etter kundens spesifikasjoner, kan de behandles som personlige produkter og kan ikke være kvalifisert for retur eller kansellering når forberedelsen er påbegynt, med unntak av når det kreves ved lov eller når produktet er defekt, skadet eller feil.

Vi forbeholder oss retten til å justere mengden ingredienser i en tilpasset blanding for å holde det endelige produktet balansert, trygt og egnet for tilberedning som te eller infusjon.

7. Rascal Club og abonnementer

Rascal Club og andre abonnementsfunksjoner kan gi tilgang til gjentatte bestillinger, medlemspriser, tidlig tilgang, Build Your Blend eller andre fordeler som er beskrevet på nettstedet på kjøpstidspunktet.

Abonnementsbetingelser, faktureringsfrekvens, minimumsforpliktelse, fornyelsesregler, avbestillingsbetingelser og medlemsfordeler vises før kjøp.

Med mindre annet er angitt, kan Rascal Club abonnementer ha et minimum på to måneder og kan avbestilles fra måned tre.

Medlemspriser, fordeler og abonnementsfunksjoner kan oppdateres fra tid til annen.

8.

Når du bestiller, gjør du et tilbud om å kjøpe de valgte produktene. En ordre blir ikke akseptert før vi bekrefter den. Vi kan nekte, kansellere eller begrense en bestilling når det er rimelig nødvendig, inkludert i tilfeller av mistanke om svindel, prisfeil, lagerproblemer, betalingsproblemer, leveringsbegrensninger eller misbruk av kampanjer.

Vennligst les din bestilling nøye før du sender den inn. Når en bestilling er akseptert og behandlingen har begynt, kan det hende vi ikke kan endre eller kansellere den.

9. Priser, skatter og betaling

Priser vises i valutaen som vises ved kassen. Priser, rabatter, tilbud og kampanjer kan endre seg uten varsel. Den endelige prisen, inkludert gjeldende skatter, fraktkostnader eller andre avgifter, vil bli vist før du bekrefter bestillingen.

Betalinger behandles av tredjeparts betalingsleverandører.

For bestillinger som leveres utenfor EU, kan lokale skatter, toll, importavgifter eller transportkostnader gjelde.

10 Transport og levering

Leveringsmuligheter, anslåtte leveringstider og fraktkostnader vises under kassering eller i vår fraktpolicy.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportører, toll, feil adresser, mislykkede leveringsforsøk, helligdager, force majeure hendelser eller omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.

11 Returer, refusjon og avbestillinger

Returer, refusjon og kanselleringer reguleres av vår Retur- og refusjonpolicy. Visse produkter, inkludert åpne matvarer, personlige produkter og Build Your Blend-varer, kan ikke være kvalifisert for retur med mindre de er defekte, skadet, feil eller på annen måte kreves av gjeldende lov.

Kunder i Den europeiske union kan ha en lovlig rett til å trekke seg tilbake for visse kjøp, med forbehold for unntak som forseglede varer som ikke er egnet til å returneres av helse- eller hygienemessige grunner når de er avseglet, og varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller tydelig personlig tilpasset.

12 Tilbud og rabattkoder

Rabatter, tilbud og kampanjekoder er underlagt egne vilkår. De kan være begrenset etter dato, produkt, kunde, marked, abonnementstatus eller tilgjengelighet. Med mindre annet er angitt, kan rabatter ikke byttes ut for kontanter, kombineres med andre tilbud eller brukes med tilbakevirkende kraft.

Vi kan suspendere eller avlyse kampanjer hvis det er misbruk, teknisk feil eller svindel.

13. Intellektuell eiendom

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, produktnavn, grafikk, logoer, design, branding, layout, fotografi, illustrasjoner, kopi og andre materialer, eies av RascalTea eller brukes med tillatelse.

Du kan ikke kopiere, reprodusere, distribuere, endre, selge, utnytte eller bruke noen del av nettstedet eller dets innhold uten vårt skriftlige samtykke.

14 Anmeldelser og brukerinnhold

Hvis du sender inn en anmeldelse, kommentar, bilde, tilbakemelding eller annet innhold, bekrefter du at du har rett til å sende det inn og at det ikke krenker noen tredjeparts rettigheter. Du gir RascalTea en ikke-eksklusiv rett til å bruke, vise, reprodusere, redigere og publisere innholdet i forbindelse med butikken, produkter og markedsføring.

Vi kan moderere, fjerne eller avslå brukerinnhold som er ulovlig, støtende, villedende, krenkende, spam, irrelevant eller på annen måte upassende.

15 Tjenester og lenker fra tredjeparter

Vårt nettsted kan inneholde tredjeparts tjenester, apper, betalingsleverandører, abonnementsverktøy, vurderingssystemer, analyseverktøy, koblinger til sosiale medier eller eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts nettsteder eller tjenester som vi ikke kontrollerer. Din bruk av tredjeparts tjenester kan være underlagt deres egne vilkår og personvernerklæringer.

16 Forbudt bruk

Du samtykker i ikke å bruke nettstedet eller tjenestene:

• For ulovlige, bedrageriske, misbrukende eller skadelige formål.
• Å bryte gjeldende lover eller forskrifter.
• Å krenke våre rettigheter eller andres rettigheter.
• For å laste opp eller overføre malware, spam eller skadelig kode.
• Å skrape, kopiere, trekke ut eller misbruke nettstedinnhold eller kundedata.
• For å forstyrre sikkerheten, driften eller tilgjengeligheten av nettstedet.
• Å misbruke kampanjer, abonnementer, returneringer eller kundeserviceprosesser.

17. Feil og unøyaktigheter

Av og til kan informasjonen på nettstedet inneholde feil, unøyaktigheter eller utelatelser, inkludert produktbeskrivelser, priser, kampanjer, forsendelsesdetaljer, tilgjengelighet eller bilder.

18. Avslag på garanti

I den utstrekning loven tillater det, er nettstedet og tjenestene levert "som de er" og "som de er tilgjengelige". Vi garanterer ikke at nettstedet vil være uavbrutt, sikkert, feilfritt eller alltid tilgjengelig.

Ingenting i disse vilkårene begrenser eventuelle juridiske rettigheter du kan ha som forbruker i henhold til gjeldende lov.

19. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning loven tillater det, vil RascalTea ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader, tap av fortjeneste, tap av data, tap av virksomhet eller skader som oppstår som følge av din bruk av nettstedet eller produktene, bortsett fra når et slikt ansvar ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende lov.

Vårt ansvar for krav relatert til en bestilling vil ikke overstige beløpet du har betalt for bestillingen, med mindre loven krever noe annet.

20 Høyere makt

Vi er ikke ansvarlige for svikt eller forsinkelse i å oppfylle våre forpliktelser som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert transportørens forstyrrelser, tollforsinkelser, naturkatastrofer, streiker, krig, folkehelseutfordringer, tekniske feil eller leverandørens avbrudd.

21 Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene for bruk fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli lagt ut på dette nettstedet med en revidert "Siste oppdatering" dato. Din fortsatte bruk av nettstedet etter at endringer er lagt ut betyr at du godtar de oppdaterte vilkårene.

22. Gjeldende lov

Disse vilkårene reguleres av spansk lov, uten at det berører eventuelle obligatoriske forbrukerbeskyttelsesrettigheter du måtte ha i henhold til lovene i ditt bosetningsland.

Hvis du er forbruker bosatt i Den europeiske union, kan du også ha rett til å innlede søksmål ved domstolene i ditt hjemland hvis gjeldende forbrukerlovgivning krever det.

23 Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene for bruk kan sendes til contact@rascaltea.com eller ved å skrive til Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearene, Spania.