Политика конфиденциальности

Последнее обновление: июль 8, 2026

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как RascalTea собирает, использует, хранит и передает личную информацию, когда вы посещаете rascaltea.com, размещаете заказ, создаете учетную запись, присоединяетесь к нашей рассылке, используете наши функции подписки, оставляете отзыв, связываетесь с нами или иным образом взаимодействуете с нашим интернет-магазином.

Для целей применимого законодательства о защите данных контролером данных является RascalTea, с зарегистрированным адресом на улице Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Балеарские острова, Испания, VAT / Tax ID ESB13747548. contact@rascaltea.com

1 Личная информация, которую мы собираем

В зависимости от того, как вы используете магазин, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации:

Идентификация и контактные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес счета и адрес доставки.
Детали заказа и транзакции, такие как приобретенные продукты, стоимость заказа, детали доставки, возврат, возврат средств и история обслуживания клиентов.
Данные учетной записи, такие как учетные данные входа, сохраненные адреса, предпочтения и настройки подписки.
Информация, связанная с платежами: платежи обрабатываются сторонними платежными провайдерами; мы не храним полную информацию о карте в наших собственных системах.
Общение с нами, включая сообщения, отправленные через контактные формы, электронную почту, службу поддержки клиентов или социальные сети.
Техническая информация и информация об использовании, такая как IP-адрес, информация о устройстве, тип браузера, просмотренные страницы, действия на сайте, идентификаторы файлов cookie и приблизительное местоположение, полученное из технических данных.
Маркетинговые предпочтения, такие как статус подписки на рассылку новостей, история отмены подписки и взаимодействие с маркетинговыми электронными письмами.
Отзывы или пользовательский контент, который вы хотите отправить.

2. Как мы собираем личную информацию

Прямо от вас, когда вы делаете заказ, создаете учетную запись, подписываетесь, связываетесь с нами или отправляете информацию через магазин.
Автоматически, когда вы просматриваете или взаимодействуете с сайтом, в том числе с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
От поставщиков услуг, которые помогают нам управлять магазином, обрабатывать платежи, доставлять заказы, предоставлять аналитику, отправлять электронные письма, отображать отзывы или предотвращать мошенничество. manage subscription
Из Shopify, где размещен наш интернет-магазин.

3. Почему мы используем вашу личную информацию

Мы используем личную информацию для следующих целей:

Чтобы управлять магазином и предоставлять наши услуги.
Обработка и выполнение заказов, платежей, доставки, возврата, возврата средств и запросов обслуживания клиентов.
Для управления учетными записями клиентов, подписками и функциями Rascal Club.
Чтобы предоставить Build Your Blend и другие пользовательские или персонализированные продукты, запрошенные вами.
Для отправки транзакционных сообщений, таких как подтверждения заказа, обновления по доставке, сообщения о счете и уведомления о подписке.
Для отправки маркетинговых сообщений, если вы дали согласие или если это разрешено законом.
Для улучшения веб-сайта, продуктов, клиентского опыта, логистики и предотвращения мошенничества.
Для отображения и управления отзывами клиентов, где вы хотите их отправить.
Соблюдать юридические, бухгалтерские, налоговые, потребительские и нормативные обязательства.
Чтобы защитить наши права, клиентов, сайт, услуги и бизнес.

4. Правовые основы обработки

Если применяется GDPR или аналогичные законы, мы полагаемся на одну или несколько из следующих правовых основ:

Договор: для обработки и доставки вашего заказа, управления вашей учетной записью или подпиской и предоставления запрашиваемых услуг.
Правовое обязательство: соблюдение налоговых, бухгалтерских, защиты потребителей, защиты данных и других юридических обязательств.
Согласие: для определенных файлов cookie, подписок на информационную рассылку, маркетинговых сообщений или дополнительных функций, где требуется согласие.
Законные интересы: для ведения, защиты и совершенствования нашего бизнеса, предотвращения мошенничества, реагирования на клиентов, анализа производительности магазина и поддержания безопасности веб-сайта, при условии, что ваши права не перевешивают эти интересы.

5. Поставщики услуг и третьи стороны

Мы можем передавать личную информацию доверенным третьим лицам, если это необходимо для работы магазина и предоставления наших услуг.

Shopify, который поддерживает наш интернет-магазин.
Поставщики платежных услуг и службы по предотвращению мошенничества.
Партнеры по доставке и выполнению.
Поставщики электронной почты и маркетинга.
Поставщики услуг по управлению подписками, включая подписки на печати, если они используются.
Провайдеры обзоров, включая Judge.me, если они используются.
Аналитика, файлы cookie и рекламные партнеры, если они включены и зависят от вашего выбора.
Профессиональные консультанты, органы власти, регулирующие органы или суды, когда это требуется или необходимо для защиты наших прав.

Эти поставщики могут обрабатывать личную информацию от нашего имени или, в некоторых случаях, в качестве независимых контроллеров в соответствии со своими условиями конфиденциальности.

6.

Наш магазин работает на Shopify. Личная информация, предоставленная через магазин, может обрабатываться Shopify и ее филиалами для предоставления, обеспечения безопасности и улучшения услуг электронной коммерции, которые позволяют нам управлять магазином. Shopify может обрабатывать данные в странах, не входящих в страну вашего проживания, с соблюдением соответствующих гарантий, если это требуется законом.

7. Международные переводы

Некоторые из наших поставщиков услуг могут обрабатывать личную информацию за пределами Европейской экономической зоны, Соединенного Королевства или страны вашего проживания.

8. Файлы cookie и подобные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы веб-сайта, запоминания предпочтений, обработки заказов, обеспечения безопасности, измерения производительности и, если это разрешено, поддержки аналитики и маркетинга.

9. Маркетинговые сообщения

Если вы подписались на нашу информационную рассылку или маркетинговый список, мы можем отправлять вам новости, обновления продуктов, предложения, информацию о раннем доступе и контент RascalTea. Вы можете отказаться от подписки в любое время, используя ссылку на отказ в наших электронных письмах или связавшись с нами по адресу contact@rascaltea.com. Мы можем по-прежнему отправлять вам не маркетинговые сообщения, связанные с вашими заказами, учетной записью или подпиской.

10 Хранение данных

Мы храним личную информацию только до тех пор, пока это разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая предоставление услуг, ведение деловых записей, соблюдение юридических обязательств, разрешение споров, предотвращение мошенничества и обеспечение соблюдения наших соглашений. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа информации и юридических требований.

11. Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть права на вашу личную информацию, включая право доступа, исправления, удаления, ограничения или возражения против обработки, запроса на переносимость, отзыва согласия и подачи жалобы в надзорный орган.

Если вы находитесь в Испании или Европейской экономической зоне, вы можете сначала связаться с нами по адресу contact@rascaltea.com.

12 Дети

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

13.

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты личной информации. Однако ни одна онлайн-услуга, передача или система хранения не может быть гарантирована как полностью безопасная.

14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

15.

Вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших прав на конфиденциальность можно отправить на адрес contact@rascaltea.com или написать на адрес Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Балеарские острова, Испания.