Условия обслуживания

Последнее обновление: июль 8, 2026

1. Обзор

Данный веб-сайт управляется RascalTea. На всем сайте термины "мы", "нас" и "наш" относятся к RascalTea. Посещая этот веб-сайт, просматривая магазин, создавая учетную запись, размещая заказ, подписываясь или используя любой из наших сервисов, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования и любые политики, упомянутые здесь.

Если вы не согласны с настоящими Условиями использования, вы не должны использовать этот веб-сайт или покупать на RascalTea.

2. Информация о бизнесе

Магазин управляется RascalTea.

• Предприниматель: RascalTea
• Регистрированный адрес: Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Балеарские острова, Испания
• НДС/Налоговый идентификатор: ESB13747548
• Электронная почта: contact@rascaltea.com

3. Допустимость и использование счета

Используя этот веб-сайт, вы подтверждаете, что у вас есть право заключать обязательный договор и, в случае необходимости, что вы достигли совершеннолетия в своей стране или регионе проживания.

Если вы создаете учетную запись, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших входных данных и за всю деятельность под вашей учетной записью.

4 Продукты

RascalTea продает чай, инфузии, индивидуальные смеси, аксессуары и связанные с ними продукты. Мы прилагаем разумные усилия для точного отображения и описания наших продуктов, включая ингредиенты, руководство по приготовлению, изображения, цены и доступность.

Однако цвет, упаковка и внешний вид продукции могут немного отличаться в зависимости от экрана, производственных партий, обновлений поставщиков или изменений упаковки.

Наши чаи и настои являются пищевыми продуктами. Они не предназначены для диагностики, лечения, лечения или профилактики каких-либо заболеваний. Любая информация о продуктах, предоставленная на этом веб-сайте, предназначена только для общей информации и не должна рассматриваться как медицинский, питательный или медицинский совет.

5. Ингредиенты, аллергены и информация о пищевых продуктах

Мы стремимся предоставить точную информацию об ингредиентах и аллергенах. Клиенты несут ответственность за проверку информации о продукте перед покупкой, особенно если у них есть аллергия, непереносимость, диетические ограничения, заболевания или проблемы с конкретными ингредиентами.

Наша продукция может быть приготовлена, упакована или обработана в среде, где также присутствуют другие ингредиенты. contact@rascaltea.com

6. Build Your Blend и персонализированные продукты

Build Your Blend позволяет клиентам создавать индивидуальную смесь, выбирая основу и ингредиенты. Поскольку эти продукты изготовлены по спецификациям клиента, они могут рассматриваться как персонализированные продукты и не могут быть возвращены или аннулированы после начала подготовки, за исключением случаев, когда это требуется законом или когда продукт дефектный, поврежденный или неправильный.

Мы оставляем за собой право корректировать количество ингредиентов в индивидуальной смеси, чтобы сохранить баланс конечного продукта, безопасность и пригодность для приготовления в виде чая или инфузии.

7. Rascal Club и подписки

Rascal Club и другие функции подписки могут предоставлять доступ к периодическим заказам, ценообразованию членов, раннему доступу, Build Your Blend или другим преимуществам, описанным на веб-сайте во время покупки.

Условия подписки, частота выставления счетов, минимальные обязательства, правила продления, условия отмены и членские льготы будут показаны перед покупкой.

Если не указано иное, подписка Rascal Club может иметь минимальную первоначальную продолжительность в два месяца и может быть отменена с третьего месяца.

Цены, льготы и функции подписки могут периодически обновляться.

8 Заказы

Когда вы делаете заказ, вы делаете предложение о покупке выбранных продуктов. Заказ не принимается, пока мы не подтвердим. Мы можем отказать, отменить или ограничить заказ, если это разумно необходимо, в том числе в случаях подозрения на мошенничество, ошибки в ценообразовании, проблемы с запасами, проблемы с оплатой, ограничения доставки или неправильное использование рекламных акций.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с вашим заказом, прежде чем отправить его.

9. Цены, налоги и оплата

Цены указаны в валюте, указанной при оформлении заказа. Цены, скидки, предложения и акции могут изменяться без предварительного уведомления.

Платежи обрабатываются сторонними платежными провайдерами.

Для заказов, доставленных за пределы Европейского Союза, могут применяться местные налоги, таможенные пошлины, импортные сборы или пошлины на перевозчика.

10. Перевозка и доставка

Варианты доставки, расчетные сроки доставки и расходы на доставку указаны во время оформления или в нашей Политике доставки.

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные перевозчиками, таможней, неправильными адресами, неудачными попытками доставки, государственными праздниками, форс-мажорными обстоятельствами или обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля.

11. Возврат, возмещение и аннулирование

Возврат, возврат средств и аннулирование регулируются нашей Политикой возврата и возврата средств. Некоторые продукты, включая открытые продукты питания, персонализированные продукты и товары Build Your Blend, могут не иметь права на возврат, если они не являются дефектными, поврежденными, неправильными или иным образом не предусмотрены применимым законодательством.

Покупатели в Европейском Союзе могут иметь законное право на отзыв в отношении определенных покупок, с учетом таких исключений, как запечатанные товары, которые не подходят для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены после распечатки, и товары, изготовленные по спецификациям клиента или явно персонализированные.

12 Акции и коды скидок

Скидки, предложения и промокоды подлежат своим условиям. Они могут быть ограничены датой, продуктом, клиентом, рынком, статусом подписки или доступностью. Если не указано иное, скидки не могут быть обменены на наличные деньги, объединены с другими предложениями или применены с обратной силой.

Мы можем приостановить или отменить акции в случае злоупотребления, технической ошибки или мошенничества.

13. Интеллектуальная собственность

Все содержание этого веб-сайта, включая текст, изображения, названия продуктов, графику, логотипы, дизайн, брендинг, макет, фотографию, иллюстрации, копию и другие материалы, принадлежит RascalTea или используется с разрешения.

Вы не можете копировать, воспроизводить, распространять, изменять, продавать, эксплуатировать или использовать любую часть веб-сайта или его содержимого без нашего предварительного письменного согласия.

14 Отзывы и содержание пользователей

Если вы отправляете отзыв, комментарий, фотографию, отзыв или другой контент, вы подтверждаете, что у вас есть право его отправлять и что он не нарушает права третьих лиц. Вы предоставляете RascalTea неисключительное право использовать, отображать, воспроизводить, редактировать и публиковать этот контент в связи с магазином, продуктами и маркетингом.

Мы можем контролировать, удалять или отклонять контент пользователя, который является незаконным, оскорбительным, вводящим в заблуждение, оскорбительным, спамом, неуместным или иным образом неуместным.

15. Услуги и ссылки третьих лиц

Наш веб-сайт может включать услуги третьих лиц, приложения, поставщиков платежей, инструменты подписки, системы обзора, инструменты анализа, ссылки в социальных сетях или внешние веб-сайты. Мы не несем ответственности за сторонние сайты или услуги, которые мы не контролируем. Использование вами услуг третьих лиц может регулироваться их собственными условиями и политикой конфиденциальности.

16. Запрещенное применение

Вы соглашаетесь не использовать веб-сайт или услуги:

• В незаконных, мошеннических, злоупотребляющих или вредных целях.
• Нарушать действующие законы или правила.
• Нарушать наши права или права других.
• Загружать или передавать вредоносные программы, спам или вредоносный код.
• Для очистки, копирования, извлечения или неправильного использования контента веб-сайта или данных клиентов.
• Вмешательство в безопасность, работу или доступность веб-сайта.
• Злоупотреблять акциями, подписками, возвратами или процессами обслуживания клиентов.

17. Ошибки и неточности

Время от времени информация на веб-сайте может содержать ошибки, неточности или упущения, включая описания продуктов, цены, акции, детали доставки, доступность или изображения.

18. Отказ от гарантий

В пределах, разрешенных законом, веб-сайт и услуги предоставляются "как есть" и "как доступны".

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает любые законные права, которые вы можете иметь как потребитель в соответствии с применимым законодательством.

19. Ограничение ответственности

В пределах, разрешенных законом, RascalTea не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные или последствия убытков, потери прибыли, потери данных, потери бизнеса или убытков, возникающих в результате использования вами веб-сайта или продуктов, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.

Наша ответственность за любые претензии, связанные с заказом, не будет превышать сумму, уплаченную вами за этот заказ, за исключением случаев, когда закон требует иного.

20 Форс-мажор

Мы не несем ответственности за невыполнение или задержку выполнения наших обязательств, если это вызвано событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая сбои перевозчика, таможенные задержки, стихийные бедствия, забастовки, войны, чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения, технические сбои или сбои поставщиков.

21. Изменения в настоящих Условиях

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия использования. Обновленная версия будет размещена на этом веб-сайте с пересмотренной датой "Последнего обновления".

22. Действующее законодательство

Настоящие Условия регулируются законодательством Испании, без ущерба для любых обязательных прав на защиту потребителей, которые вы можете иметь в соответствии с законодательством страны вашего проживания.

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе, у вас также может быть право предъявлять иски в суды вашей страны проживания, если это требуется применимым законодательством о защите прав потребителей.

23.

Вопросы относительно настоящих Условий использования могут быть отправлены на адрес contact@rascaltea.com или письмом на адрес Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Балеарские острова, Испания.