Condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: luglio 8, 2026

1.

Questo sito è gestito da RascalTea. In tutto il sito, i termini "noi", "noi" e "nostro" si riferiscono a RascalTea. Accedendo a questo sito web, navigando nel negozio, creando un account, effettuando un ordine, iscrivendosi a un abbonamento o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini di servizio e da qualsiasi politica qui menzionata.

Se non siete d'accordo con questi Termini di servizio, non dovete utilizzare questo sito web o acquistare da RascalTea.

2 Informazioni commerciali

Il negozio è gestito da RascalTea.

• Operatore commerciale: RascalTea
• Indirizzo registrato: Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Isole Baleari, Spagna
• ID IVA/Tassa: ESB13747548
• E-mail: contact@rascaltea.com

3. Ammissibilità e utilizzo del conto

Utilizzando questo sito web, confermate di essere legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante e, se del caso, di avere almeno la maggiore età nel vostro paese o regione di residenza.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso e di tutte le attività sotto il tuo account.

4. prodotti

RascalTea vende tè, infusioni, miscele personalizzate, accessori e prodotti correlati. Facciamo ogni ragionevole sforzo per visualizzare e descrivere accuratamente i nostri prodotti, inclusi ingredienti, istruzioni per la preparazione, immagini, prezzi e disponibilità.

Tuttavia, i colori, l'imballaggio e l'aspetto dei prodotti possono variare leggermente a seconda dello schermo, dei lotti di produzione, degli aggiornamenti dei fornitori o delle modifiche all'imballaggio.

I nostri tè e infusioni sono prodotti alimentari. Non sono destinati a diagnosticare, curare, curare o prevenire alcuna malattia. Le informazioni sui prodotti fornite su questo sito web sono solo per informazioni generali e non devono essere considerate consigli medici, nutrizionali o di salute.

5. Ingredienti, allergeni e informazioni sugli alimenti

Il nostro obiettivo è quello di fornire informazioni accurate sugli ingredienti e sugli allergeni. I clienti sono responsabili di controllare le informazioni sul prodotto prima dell'acquisto, specialmente se hanno allergie, intolleranze, restrizioni dietetiche, condizioni mediche o preoccupazioni per ingredienti specifici.

I nostri prodotti possono essere preparati, imballati o manipolati in ambienti in cui sono presenti anche altri ingredienti. contact@rascaltea.com

6. Build Your Blend e prodotti personalizzati

Build Your Blend consente ai clienti di creare una miscela personalizzata scegliendo una base e ingredienti. Poiché tali prodotti sono realizzati in base alle specifiche del cliente, possono essere trattati come prodotti personalizzati e non possono essere restituiti o cancellati una volta iniziata la preparazione, tranne se richiesto dalla legge o se il prodotto è difettoso, danneggiato o non corretto.

Ci riserviamo il diritto di regolare le quantità di ingredienti all'interno di una miscela personalizzata per mantenere il prodotto finale equilibrato, sicuro e adatto per la preparazione come tè o infusione.

7. Rascal Club e abbonamenti

Il sito web Rascal Club e altre funzionalità di abbonamento possono fornire l'accesso agli ordini ricorrenti, ai prezzi dei membri, all'accesso anticipato, Build Your Blend o ad altri vantaggi descritti sul sito web al momento dell'acquisto.

Le condizioni di abbonamento, la frequenza di fatturazione, l'impegno minimo, le regole di rinnovo, le condizioni di cancellazione e i benefici per i soci verranno mostrati prima dell'acquisto.

Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti Rascal Club possono avere un impegno iniziale minimo di due mesi e possono essere cancellati dal terzo mese.

I prezzi dei membri, i vantaggi e le caratteristiche dell'abbonamento possono essere aggiornati di volta in volta.

8 Ordini

Quando effettui un ordine, fai un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati. Un ordine non e' accettato finche' non lo confermiamo. Possiamo rifiutare, annullare o limitare un ordine quando ragionevolmente necessario, anche in caso di sospetta frode, errori di prezzo, problemi di magazzino, problemi di pagamento, restrizioni di consegna o abuso di promozioni.

Si prega di esaminare attentamente l'ordine prima di inviarlo.

9. Prezzi, tasse e pagamenti

I prezzi sono indicati nella valuta indicata alla cassa. I prezzi, gli sconti, le offerte e le promozioni possono cambiare senza preavviso. Il prezzo finale, comprese le tasse applicabili, le spese di spedizione o altre spese, verrà indicato prima di confermare l'ordine.

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi.

Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione europea, possono essere applicate tasse locali, dazi doganali, tasse di importazione o spese di trasporto.

10. Spedizione e consegna

Le opzioni di consegna, i tempi di consegna stimati e i costi di spedizione sono indicati durante il check-out o nella nostra Politica di spedizione.

Non siamo responsabili per ritardi causati da vettori, dogane, indirizzi errati, tentativi di consegna falliti, giorni festivi, eventi di forza maggiore o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11. Restituzioni, rimborsi e cancellazioni

I resi, i rimborsi e le cancellazioni sono disciplinati dalla nostra Politica di reso e rimborso. Alcuni prodotti, compresi i prodotti alimentari aperti, i prodotti personalizzati e gli articoli Build Your Blend, potrebbero non essere ammissibili al reso a meno che non siano difettosi, danneggiati, errati o altrimenti richiesti dalla legge applicabile.

I clienti nell'Unione europea possono avere un diritto legale di recesso per determinati acquisti, fatte salve eccezioni quali le merci sigillate non idonee a essere restituite per motivi di protezione della salute o igiene una volta aperte, e le merci realizzate secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate.

12. Promozioni e codici sconto

Gli sconti, le offerte e i codici promozionali sono soggetti alle proprie condizioni. Possono essere limitati in base alla data, al prodotto, al cliente, al mercato, allo stato dell'abbonamento o alla disponibilità.

Possiamo sospendere o annullare le promozioni in caso di abuso, errore tecnico o frode.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web, compresi testo, immagini, nomi dei prodotti, grafica, logo, disegni, branding, layout, fotografia, illustrazioni, copie e altri materiali, sono di proprietà di RascalTea o utilizzati con permesso.

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14. Recensioni e contenuti degli utenti

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Possiamo moderare, rimuovere o rifiutare i contenuti degli utenti che sono illegali, offensivi, fuorvianti, offensivi, spam, irrilevanti o altrimenti inappropriati.

15. Servizi e link di terzi

Il nostro sito web può includere servizi di terze parti, app, fornitori di servizi di pagamento, strumenti di abbonamento, sistemi di revisione, strumenti di analisi, link di social media o siti web esterni. Non siamo responsabili per siti web o servizi di terzi che non controlliamo. L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto ai loro termini e politiche sulla privacy.

16. Uso vietato

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17. Errori e inesattezze

Occasionalmente, le informazioni sul sito possono contenere errori, inesattezze o omissioni, comprese le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, i dettagli della spedizione, la disponibilità o le immagini. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini interessati quando ragionevolmente necessario.

18. Scelta di garanzia

Nella massima misura consentita dalla legge, il sito web e i servizi sono forniti "come sono" e "come sono disponibili".

Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti legali che potresti avere come consumatore ai sensi della legge applicabile.

19. Limitazione della responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, RascalTea non sarà responsabile per perdite indirette, accidentali, speciali o conseguenti, perdita di profitto, perdita di dati, perdita di attività o danni derivanti dall'utilizzo del sito web o dei prodotti, salvo che tale responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

La nostra responsabilità per qualsiasi reclamo relativo a un ordine non supererà l'importo pagato dall'utente per tale ordine, a meno che la legge non disponga diversamente.

20 Forza maggiore

Non siamo responsabili del mancato adempimento o del ritardo nell'adempimento dei nostri obblighi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi interruzioni del vettore, ritardi doganali, eventi naturali, scioperi, guerra, emergenze di salute pubblica, guasti tecnici o interruzioni dei fornitori.

21 Modifiche alle presenti condizioni

Potremmo aggiornare di volta in volta le presenti Condizioni d'uso. La versione aggiornata verrà pubblicata su questo sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

22 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi spagnole, fatti salvi i diritti obbligatori di tutela dei consumatori che potresti avere in base alle leggi del tuo paese di residenza.

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, potresti avere anche il diritto di presentare reclami dinanzi ai tribunali del tuo paese di residenza, ove richiesto dalla legislazione applicabile in materia di consumatori.

23.

Le domande relative alle presenti Condizioni d'uso possono essere inviate all'indirizzo contact@rascaltea.com o scrivendo a Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Isole Baleari, Spagna.