FAQ
PYTANIA I ODPOWIEDZI.
Mieszanki, składniki, kofeina, parzenie, subskrypcje, wysyłka i zwroty.
Od czego zacząć, jeśli jestem nowy na stronie RascalTea?
Zacznij od jednej z naszych charakterystycznych mieszanin. Jeśli chcesz coś odważnego i owocowego, spróbuj Rascal. Jeśli chcesz czegoś ciemniejszego i bardziej nastrojowego, Black Magic jest dobrym miejscem do rozpoczęcia.
Co różni RascalTea?
RascalTea tworzy herbaty liściaste o głębi, bogatym aromacie i widocznych składnikach. Nazwy mają charakter. Herbata na nie zasługuje.
Czy twoje herbaty są luźne?
- Tak, jestem. Zawsze. RascalTea jest tylko na liście. Nie sprzedajemy torebek z herbatą.
Potrzebuję specjalnego sprzętu?
Właściwie to nie. Potrzebujesz tylko herbatnika, czajnika z filtrem lub innego narzędzia do warzenia liści. Trzymaj to proste.
O herbacie.
Każda mieszanka RascalTea zaczyna się od filiżanki: aromatu, pierwszego łyku i finiszu. Herbata, owoce, przyprawy i rośliny są wybierane ze względu na smak.
Tylko liście luźne
Składniki z konkretną rolą.
Liście herbaty, owoce, przyprawy i rośliny wybieramy za to, co wnoszą do filiżanki.
Czy wasze mieszanki zawierają aromaty?
Niektórzy tak. Jeżeli mieszanka zawiera aromat lub aromatyzator, znajduje się on na liście składników. Jeśli to naturalne, mówimy tak. Jeśli nie jest to określone, nie udajemy inaczej.
Czy twoje herbaty zawierają kofeinę?
To zależy od mieszanki. Herbata, maté, guayusa, guarana i Matcha zawierają kofeinę. Rooibos, honeybush oraz napary owocowe i ziołowe są naturalnie bezkofeinowe, chyba że połączono je ze składnikiem zawierającym kofeinę. Ostateczna informacja znajduje się na stronie każdego produktu.
Czy mogę użyć cold brew RascalTea?
- Tak, jestem. Dodać 2–3 łyżeczki luźnej herbaty liści na filiżankę zimnej wody, pozostawić w lodówce przez 6–10 godzin, następnie przesieć i podać na lodzie.
Mieszanki owocowe, rooibos i naturalnie słodkie zazwyczaj działają szczególnie dobrze na zimno. Jeśli lubisz mocniejszy, dodaj więcej herbaty, zamiast trzymać go zbyt długo.
Jakie mieszaniny są najlepsze dla cold brew?
Mieszanki z owocami są zwykle najłatwiejszym miejscem do rozpoczęcia. Rooibos, hibiskus, jagody, cytryny i naturalnie słodkie mieszanki działają szczególnie dobrze niż cold brew.
Jak mam przechowywać herbatę?
Przechowywać zamknięte, suche i z dala od ciepła, światła słonecznego i silnych zapachów. Herbata lubi spokojne, ciemne miejsce.
Co to jest The Rascal Club?
The Rascal Club zapewnia ceny członkowskie, wcześniejszy dostęp i ekskluzywne mieszanki.
Czy istnieje minimalne zobowiązanie?
Nie. Możesz pominąć, wstrzymać lub anulować przed kolejnym odnowieniem.
Mogę odwołać subskrypcję?
Tak. W portalu subskrypcji możesz anulować, wstrzymać, pominąć dostawę lub zarządzać subskrypcją.
Gdzie zarządzam moją subskrypcją?
Manage Subscription
Dokąd wysyłacie?
Obecnie wysyłamy w Europie i Wielkiej Brytanii.
Jak długo to trwa?
W Hiszpanii zazwyczaj trwa 3–5 dni roboczych. W Europie i Wielkiej Brytanii zazwyczaj trwa to 7–10 dni roboczych. Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić.
Ile to kosztuje?
Koszty wysyłki są obliczane w kasie na podstawie adresu dostawy i dostępnych opcji wysyłki.
Mogę oddać herbatę?
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkty muszą być nieotwarte, nieużywane, zamknięte i w oryginalnym stanie. Wysyłka zwrotna jest opłacana przez klienta, chyba że produkt dotarł uszkodzony, nieprawidłowy lub wadliwy.
Co jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub nieprawidłowe?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej po dostawie z numerem zamówienia, krótkim opisem i jasnymi zdjęciami produktu, opakowania i etykiety wysyłki.
Nadal nie jesteś pewien?
Znajdź swoją następną filiżankę.
Porównaj bazę, składniki, kofeinę i profil smakowy, a potem wybierz mieszankę, która brzmi najlepiej.