Användarvillkor

Senast uppdaterad: juli 8, 2026

1 Översikt

Denna webbplats drivs av RascalTea. På hela webbplatsen hänvisar termen "vi", "oss" och "vår" till RascalTea. Genom att gå in på denna webbplats, surfa i butiken, skapa ett konto, göra en beställning, gå med i en prenumeration eller använda någon av våra tjänster samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor och av alla policyer som hänvisas till här.

Om du inte godkänner dessa användarvillkor bör du inte använda denna webbplats eller köpa från RascalTea.

2 Företagsinformation

Butiken drivs av RascalTea.

• Näringsidkare: RascalTea
• Registrerad adress: Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearerna, Spanien
• Moms/skattekod: ESB13747548
• E-post: contact@rascaltea.com

3. Berättigande och kontoanvändning

Genom att använda den här webbplatsen bekräftar du att du är lagligt kapabel att ingå ett bindande avtal och, i förekommande fall, att du är åtminstone myndig i ditt land eller område.

Om du skapar ett konto är du ansvarig för att dina inloggningsuppgifter är konfidentiella och för all aktivitet under ditt konto.

4.

RascalTea säljer te, infusioner, anpassade blandningar, tillbehör och relaterade produkter. Vi gör rimliga ansträngningar för att visa och beskriva våra produkter korrekt, inklusive ingredienser, beredningsguider, bilder, priser och tillgänglighet.

Produktens färg, förpackning och utseende kan dock variera något beroende på din skärm, produktionspartier, leverantörsuppdateringar eller förpackningsändringar.

Våra teer och infusioner är livsmedelsprodukter. De är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.

5 Ingredienser, allergener och livsmedelsinformation

Kunder är ansvariga för att kontrollera produktinformationen innan de köper, särskilt om de har allergier, intoleranser, kostbegränsningar, medicinska tillstånd eller specifika ingrediensproblem.

Våra produkter kan beredas, förpackas eller hanteras i miljöer där andra ingredienser också är närvarande. contact@rascaltea.com

6. Build Your Blend och anpassade produkter

Build Your Blend tillåter kunder att skapa en anpassad blandning genom att välja bas och ingredienser. Eftersom dessa produkter är tillverkade enligt kundens specifikationer kan de behandlas som anpassade produkter och kan inte lämnas tillbaka eller annulleras när förberedelsen har påbörjats, utom när det krävs enligt lag eller när produkten är defekt, skadad eller felaktig.

Vi förbehåller oss rätten att justera mängden ingredienser i en anpassad blandning för att hålla slutprodukten balanserad, säker och lämplig för framställning som te eller infusion.

7. Rascal Club och prenumerationer

Rascal Club och andra prenumerationsfunktioner kan ge tillgång till återkommande beställningar, medlemspris, tidig tillgång, Build Your Blend eller andra fördelar som beskrivs på webbplatsen vid inköpstidpunkten.

Abonnemangsvillkor, faktureringsfrekvens, minimikostnad, förlängningsregler, avbokningsvillkor och medlemsförmåner visas före köp.

Om inte annat anges kan Rascal Club-prenumerationer ha ett inledande engagemang på minst två månader och kan avbrytas från månad tre.

Medlemspris, förmåner och prenumerationsfunktioner kan uppdateras från tid till annan.

8.

När du gör en beställning gör du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna. En beställning accepteras inte förrän vi bekräftar den. Vi kan vägra, avbryta eller begränsa en beställning när det är rimligen nödvändigt, inklusive i fall av misstanke om bedrägeri, prisfel, lagerproblem, betalningsproblem, leveransbegränsningar eller missbruk av kampanjer.

Vänligen läs igenom din beställning noggrant innan du skickar den.

9. Priser, skatter och betalningar

Priserna anges i den valuta som visas vid kassan. Priser, rabatter, erbjudanden och kampanjer kan ändras utan förvarning. Det slutliga priset, inklusive tillämpliga skatter, fraktkostnader eller andra avgifter, visas innan du bekräftar din beställning.

Vi lagrar inte alla betalkortsuppgifter i våra egna system.

För beställningar som levereras utanför Europeiska unionen kan lokala skatter, tullar, importavgifter eller fraktkostnader tillämpas.

10 Transport och leverans

Leveransalternativ, uppskattade leveranstider och fraktkostnader anges vid kassan eller i vår fraktpolicy.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tull, felaktiga adresser, misslyckade leveransförsök, helgdagar, force majeure eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

11. Återbetalningar, återbetalningar och avbokningar

Returer, återbetalningar och avbokningar regleras av vår Retur- och återbetalningspolicy. Vissa produkter, inklusive öppna livsmedelsprodukter, personliga produkter och Build Your Blend artiklar, kan inte vara berättigade till retur om de inte är defekta, skadade, felaktiga eller på annat sätt krävs enligt tillämplig lag.

Kunder i Europeiska unionen kan ha en lagstadgad ångerrätt för vissa inköp, med undantag för t.ex. förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl när de har öppnats, och varor som är tillverkade enligt kundspecifikationer eller tydligt anpassade.

12. Erbjudanden och rabattkoder

Rabatter, erbjudanden och kampanjkoder är föremål för sina egna villkor. De kan begränsas av datum, produkt, kund, marknad, prenumerationsstatus eller tillgänglighet. Om inget annat anges kan rabatter inte bytas ut mot kontanter, kombineras med andra erbjudanden eller tillämpas retroaktivt.

Vi kan ställa in eller avbryta kampanjer om det finns missbruk, tekniska fel eller bedrägeri.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, produktnamn, grafik, logotyper, mönster, varumärke, layout, fotografi, illustrationer, kopiering och annat material, ägs av RascalTea eller används med tillstånd.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera, ändra, sälja, utnyttja eller använda någon del av webbplatsen eller dess innehåll utan vårt skriftliga medgivande.

14 Recensioner och användarinnehåll

Om du skickar en recension, kommentar, foto, feedback eller annat innehåll bekräftar du att du har rätt att skicka det och att det inte bryter mot någon tredje parts rättigheter. Du ger RascalTea en icke-exklusiv rätt att använda, visa, reproducera, redigera och publicera det innehållet i samband med butiken, produkter och marknadsföring.

Vi kan moderera, ta bort eller neka användarinnehåll som är olagligt, kränkande, vilseledande, kränkande, spam, irrelevant eller på annat sätt olämpligt.

15 Tjänster och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla tjänster från tredje part, appar, betalningsleverantörer, prenumerationsverktyg, granskningssystem, analysverktyg, länkar till sociala medier eller externa webbplatser. Vi ansvarar inte för tredje parts webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. Din användning av tredje parts tjänster kan vara föremål för deras egna villkor och sekretesspolicy.

16. Förbud mot användning

Du samtycker till att inte använda webbplatsen eller tjänsterna:

• För olagliga, bedrägliga, missbrukande eller skadliga ändamål.
• Att bryta mot gällande lagar eller förordningar.
• Att kränka våra rättigheter eller andras rättigheter.
• För att ladda upp eller överföra skadlig kod.
• Skrapa, kopiera, extrahera eller missbruka webbplatsinnehåll eller kunddata.
• Att störa webbplatsens säkerhet, drift eller tillgänglighet.
• Att missbruka kampanjer, prenumerationer, returneringar eller kundserviceprocesser.

17. Fel och felaktigheter

Ibland kan information på webbplatsen innehålla fel, felaktigheter eller utelämnanden, inklusive produktbeskrivningar, priser, kampanjer, leveransdetaljer, tillgänglighet eller bilder.

18. Avsägning av garantier

I den utsträckning som lagen tillåter tillhandahålls webbplatsen och tjänsterna "som de är" och "som de är tillgängliga". Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara oavbruten, säker, felfri eller alltid tillgänglig.

Ingenting i dessa villkor begränsar eventuella lagliga rättigheter som du kan ha som konsument enligt tillämplig lag.

19. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter är RascalTea inte ansvarig för indirekta, tillfälliga, speciella eller följdiga förluster, förlust av vinst, förlust av data, förlust av verksamhet eller skador som uppstår till följd av din användning av webbplatsen eller produkterna, utom när ett sådant ansvar inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

Vårt ansvar för eventuella anspråk i samband med en beställning skall inte överstiga det belopp som du betalat för den beställningen, om inte lagen föreskriver annat.

20 Högre makt

Vi är inte ansvariga för underlåtenhet eller fördröjning i att fullgöra våra skyldigheter som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive transportörens störningar, tullfördröjningar, naturkatastrofer, strejk, krig, nödsituationer för folkhälsa, tekniska fel eller leverantörers avbrott.

21 Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på denna webbplats med ett reviderat "Sista uppdateringsdatum". Din fortsatta användning av webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

22 Tillämplig lagstiftning

Dessa villkor regleras av spansk lag, utan att det påverkar dina obligatoriska konsumenträttigheter enligt lagen i ditt bosättningsland.

Om du är konsument som är bosatt i Europeiska unionen kan du också ha rätt att väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland om så krävs enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

23 Kontakta:

Frågor om dessa användarvillkor kan skickas till contact@rascaltea.com eller genom att skriva till Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearerna, Spanien.