Privatlivspolitik

Sidst opdateret: juli 8, 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan RascalTea indsamler, bruger, opbevarer og deler personlige oplysninger, når du besøger rascaltea.com, afgiver en ordre, opretter en konto, tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vores abonnementsfunktioner, efterlader en anmeldelse, kontakter os eller på anden måde interagerer med vores onlinebutik.

For så vidt angår gældende databeskyttelseslovgivning er den dataansvarlige: RascalTea, med registreret adresse på Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearerne, Spanien, moms/skattekode ESB13747548. contact@rascaltea.com

1 Personoplysninger, som vi indsamler

Afhængigt af, hvordan du bruger butikken, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger:

• Identitet og kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og forsendelsesadresse.
• Order- og transaktionsoplysninger, f.eks. købte produkter, ordrenes værdi, leveringsoplysninger, returnering, refusion og kundeservicehistorik.
• Kontooplysninger, såsom loginoplysninger, gemte adresser, præferencer og abonnementsindstillinger.
• Betalingsrelaterede oplysninger Betalinger behandles af tredjeparts betalingstjenesteudbydere; vi gemmer ikke alle kortoplysninger på vores egne systemer.
• Kommunikation med os, herunder meddelelser sendt via kontaktformularer, e-mail, kundesupport eller sociale medier.
• Tekniske oplysninger og oplysninger om brug, f.eks. IP-adresse, enhedsinformation, browsertype, besøgte sider, handlinger på webstedet, cookie-identifikatorer og omtrentlig placering udledt af tekniske data.
• Markedsføringspræferencer, f.eks. status for tilmelding af nyhedsbreve, afmeldingshistorik og engagement i marketing-e-mails.
• Anmeldelser eller brugergenereret indhold, som du vælger at indsende.

2 Sådan indsamler vi personoplysninger

• Direkte fra dig, når du afgiver en ordre, opretter en konto, abonnerer, kontakter os eller sender oplysninger via butikken.
• Automatisk, når du navigerer eller interagerer med webstedet, herunder gennem cookies og lignende teknologier.
• Fra tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive butikken, behandle betalinger, levere ordrer, levere analyser, sende e-mails, vise anmeldelser eller forhindre svig. manage subscription
• Fra Shopify, som hoster og driver vores online butik.

3 Hvorfor bruger vi dine personoplysninger

Vi bruger personoplysninger til følgende formål:

• For at drive butikken og levere vores tjenester.
• For at behandle og opfylde ordrer, betalinger, forsendelse, returnering, refusion og kundeserviceanmodninger.
• For at administrere kundekontoer, abonnementer og Rascal Club funktioner.
• For at levere Build Your Blend og andre brugerdefinerede eller personlige produkter, som du anmoder om.
• For at sende transaktionelle meddelelser, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer, kontobeskeder og abonnementsmeddelelser.
• For at sende markedsføringsmeddelelser, hvor du har givet dit samtykke eller hvor loven tillader det.
• For at forbedre webstedet, produkterne, kundeoplevelsen, logistikken og forebyggelse af svig.
• For at vise og administrere kundeanmeldelser, hvor du vælger at sende dem.
• At overholde juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige, forbrugerbeskyttelsesmæssige og lovgivningsmæssige forpligtelser.
• For at beskytte vores rettigheder, kunder, hjemmeside, tjenester og forretning.

4 Retlige grundlag for behandlingen

Når GDPR eller lignende love gælder, bygger vi på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Kontrakt: at behandle og levere din ordre, administrere din konto eller abonnement og levere de ønskede tjenester.
• Retlig forpligtelse: at overholde skattemæssige, regnskabsmæssige, forbrugerbeskyttelses-, databeskyttelses- og andre juridiske forpligtelser.
• Samtykke: for visse cookies, nyhedsbrevsabonnementer, markedsføringsmeddelelser eller valgfrie funktioner, hvor samtykke kræves.
• Legitime interesser: at drive, beskytte og forbedre vores forretning, forebygge svig, reagere på kunder, analysere butikkens ydeevne og opretholde webstedets sikkerhed, forudsat at dine rettigheder ikke har forrang for disse interesser.

5. Tjenesteudbydere og tredjeparter

Vi kan dele personlige oplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive butikken og levere vores tjenester.

• Shopify, som hoster og driver vores online butik.
• Betalingsudbydere og tjenester til forebyggelse af svig.
• Transport- og opfyldelsespartnere.
• E-mail- og marketingudbydere.
• Udbydere af abonnementsadministration, herunder Seal-abonnements, hvis de anvendes.
• Revisionsudbydere, herunder Judge.me, hvis de anvendes.
• Analytics, cookies og reklamepartnere, hvor aktiveret og afhængigt af dine valg.
• Professionelle rådgivere, myndigheder, tilsynsmyndigheder eller domstole, hvor det er lovpligtigt eller nødvendigt for at beskytte vores rettigheder.

Disse udbydere kan behandle personoplysninger på vores vegne eller i nogle tilfælde som uafhængige registeransvarlige i henhold til deres egne vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger.

6 Shopify

Vores butik er drevet af Shopify. Personlige oplysninger, der indsendes via butikken, kan blive behandlet af Shopify og dets datterselskaber for at levere, sikre og forbedre de e-handelstjenester, der gør det muligt for os at drive butikken. Shopify kan behandle data i lande uden for dit bopælsland, med forbehold af passende sikkerhedsforanstaltninger, hvor det kræves ved lov.

7 Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller dit bopælsland.

8 Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive webstedet, huske præferencer, behandle ordrer, sikre sikkerhed, måle ydeevne og, hvor det er muligt, understøtte analyse og markedsføring.

9 Markedsføringsmeddelelser

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev eller markedsføringsliste, kan vi sende dig nyheder, produktopdateringer, tilbud, information om tidlig adgang og indhold på RascalTea. Du kan til enhver tid afmelde dig ved hjælp af afmelde-linket i vores e-mails eller ved at kontakte os på contact@rascaltea.com. Vi kan stadig sende ikke-markedsføringsmæssige meddelelser relateret til din ordre, konto eller abonnement.

10 Datalagring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, herunder for at levere tjenester, vedligeholde forretningsjournaler, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister, forebygge svig og håndhæve vores aftaler. Opbevaringsperioder kan variere afhængigt af typen af oplysninger og lovkrav.

11 Dine rettigheder

Afhængigt af, hvor du bor, har du muligvis rettigheder til dine personoplysninger, herunder retten til at få adgang til, rette, slette, begrænse eller gøre indsigelse mod behandling, anmode om overførsel, tilbagekalde samtykke og indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Hvis du befinder dig i Spanien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du først kontakte os på contact@rascaltea.com. Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

12 Børn

Vores butik er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under den alder, der kræves i henhold til gældende lovgivning. Hvis du mener, at et barn har givet os personlige oplysninger, skal du kontakte os, så vi kan tage passende skridt.

13 Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger. Ingen online-tjeneste, overførsel eller lagringssystem kan dog garanteres at være helt sikkert.

14 Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Den opdaterede version vil blive lagt ud på dette websted med en revideret "Sidst opdateret" dato.

15 Kontakt

Spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine rettigheder til privatlivets fred kan sendes til contact@rascaltea.com eller ved at skrive til Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearerne, Spanien.