Tjenestevilkår

Sidst opdateret: juli 8, 2026

1 Oversigt

Dette websted drives af RascalTea. På hele webstedet henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til RascalTea. Ved at gå ind på dette websted, surfe i butikken, oprette en konto, foretage en ordre, deltage i et abonnement eller bruge nogen af vores tjenester, accepterer du at være bundet af disse vilkår for brug og af alle politikker, der henvises til her.

Hvis du ikke accepterer disse brugsbetingelser, bør du ikke bruge dette websted eller købe fra RascalTea.

2 Virksomhedsoplysninger

Butikken drives af RascalTea.

• Virksomhedsleder: RascalTea
• Registreret adresse: Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearerne, Spanien
• Moms/skattekode: ESB13747548
• E-mail: contact@rascaltea.com

3 Eligibilitet og kontoanvendelse

Ved at bruge dette websted bekræfter du, at du er juridisk i stand til at indgå en bindende aftale, og at du i givet fald er fyldt atten år i det land eller det område, hvor du bor.

Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet under din konto.

4.

RascalTea sælger te, infusioner, brugerdefinerede blandinger, tilbehør og relaterede produkter. Vi bestræber os på at vise og beskrive vores produkter nøjagtigt, herunder ingredienser, forberedelsesvejledning, billeder, priser og tilgængelighed.

Produktsfarver, emballage og udseende kan dog variere lidt afhængigt af din skærm, produktionspartier, opdateringer fra leverandører eller ændringer af emballagen.

Vores teer og infusioner er fødevareprodukter. De er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom. Alle produktinformation på denne hjemmeside er kun til generel information og bør ikke betragtes som medicinsk, ernæringsmæssig eller sundhedsmæssig rådgivning.

5. Ingredienser, allergener og oplysninger om fødevarer

Vores mål er at give nøjagtige oplysninger om ingredienser og allergener.Kunder er ansvarlige for at kontrollere produktinformationen før køb, især hvis de har allergier, intolerance, kostbegrænsninger, medicinske tilstande eller specifikke ingrediensproblemer.

Vores produkter kan tilberedes, pakkes eller håndteres i miljøer, hvor andre ingredienser også er til stede. contact@rascaltea.com

6. Build Your Blend og personlige produkter

Build Your Blend giver kunderne mulighed for at skabe en tilpasset blanding ved at vælge en base og ingredienser. Da disse produkter er fremstillet efter kundens specifikationer, kan de behandles som personlige produkter, og de kan muligvis ikke returneres eller annulleres, når forberedelsen er påbegyndt, medmindre det kræves ved lov eller hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert.

Vi forbeholder os ret til at justere mængden af ingredienser i en brugerdefineret blanding for at holde det endelige produkt afbalanceret, sikkert og egnet til tilberedning som te eller infusion.

7. Rascal Club og abonnement

Rascal Club og andre abonnementsfunktioner kan give adgang til tilbagevendende ordrer, medlemspriser, tidlig adgang, Build Your Blend eller andre fordele, der er beskrevet på webstedet på købstidspunktet.

Abonnementsbetingelser, faktureringsfrekvens, minimumsforpligtelse, fornyelsesregler, afbestillingsbetingelser og medlemsfordele vises før købet.

Medmindre andet er angivet, kan Rascal Club-abonnementer have en indledende forpligtelse på mindst to måneder og kan annulleres fra måned tre.

Medlemspriser, fordele og abonnementsfunktioner kan opdateres fra tid til anden.

8 Beslutninger

Når du afgiver en ordre, giver du et tilbud om at købe de valgte produkter. En ordre accepteres ikke, før vi har bekræftet den. Vi kan nægte, annullere eller begrænse en ordre, når det med rimelighed er nødvendigt, herunder i tilfælde af mistanke om svig, prisfejl, lagerproblemer, betalingsproblemer, leveringsbegrænsninger eller misbrug af kampagner.

Du bedes gennemgå din ordre omhyggeligt, før du sender den.

9. Priser, skatter og betalinger

Priserne er angivet i den valuta, der vises ved kassen. Priser, rabatter, tilbud og kampagner kan ændre sig uden varsel. Den endelige pris, herunder gældende skatter, forsendelsesomkostninger eller andre gebyrer, vises, før du bekræfter din ordre.

Vi opbevarer ikke alle betalingskortoplysninger på vores egne systemer.

For ordrer, der leveres uden for Den Europæiske Union, kan lokale skatter, told, importgebyrer eller transportgebyrer gælde.

10 Transport og levering

Leveringsmuligheder, anslåede leveringstider og forsendelsesomkostninger fremgår af vores forsendelsespolitik.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportører, told, forkerte adresser, mislykkede leveringsforsøg, helligdage, force majeure eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

11 Returnering, refusion og annullering

Returnering, refusion og annullering er underlagt vores retur- og refusionspolitik. Visse produkter, herunder åbnede fødevarer, personlige produkter og Build Your Blend varer, kan muligvis ikke være berettigede til retur, medmindre de er defekte, beskadigede, ukorrekte eller på anden måde kræves i henhold til gældende lovgivning.

Forbrugere i Den Europæiske Union kan have en lovmæssig fortrydelsesret for visse køb, med forbehold af undtagelser som forseglede varer, der ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejnemæssige årsager, når de er lukket, og varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personliggjort.

12 Promotioner og rabatkoder

Rabatter, tilbud og salgsfremmende koder er underlagt deres egne betingelser. De kan være begrænset efter dato, produkt, kunde, marked, abonnementsstatus eller tilgængelighed. Medmindre andet er angivet, kan rabatter ikke udveksles med kontanter, kombineres med andre tilbud eller anvendes med tilbagevirkende kraft.

Vi kan suspendere eller annullere kampagner, hvis der er misbrug, tekniske fejl eller svindel.

13. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på dette websted, herunder tekst, billeder, produktnavne, grafik, logoer, design, branding, layout, fotografi, illustrationer, kopi og andre materialer, er ejet af RascalTea eller anvendes med tilladelse.

Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, ændre, sælge, udnytte eller bruge nogen del af webstedet eller dets indhold uden vores forudgående skriftlige samtykke.

14 Anmeldelser og brugerindhold

Hvis du indsender en anmeldelse, kommentar, foto, feedback eller andet indhold, bekræfter du, at du har ret til at indsende det, og at det ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder. Du giver RascalTea en ikke-eksklusiv ret til at bruge, vise, reproducere, redigere og offentliggøre dette indhold i forbindelse med butikken, produkter og markedsføring.

Vi kan moderere, fjerne eller afvise brugerindhold, der er ulovligt, stødende, vildledende, krænkende, spam, irrelevant eller på anden måde upassende.

15 Tjenester og links fra tredjeparter

Vores websted kan omfatte tredjepartstjenester, apps, betalingsudbydere, abonnementsværktøjer, anmeldelsessystemer, analyseværktøjer, links til sociale medier eller eksterne websteder. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters websteder eller tjenester, som vi ikke kontrollerer. Din brug af tredjeparts tjenester kan være underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

16 Forbudt brug

Du accepterer ikke at bruge webstedet eller tjenesterne:

• Til ulovlige, svigagtige, misbrugende eller skadelige formål.
• For at overtræde gældende love eller regler.
• At krænke vores rettigheder eller andres rettigheder.
• At uploade eller overføre malware, spam eller skadelig kode.
• At skrape, kopiere, udtrække eller misbruge webstedsinhold eller kundedata.
• For at forstyrre sikkerheden, driften eller tilgængeligheden af webstedet.
• For at misbruge kampagner, abonnementer, returneringer eller kundeserviceprocesser.

17 Fejl og unøjagtigheder

Indimellem kan oplysninger på webstedet indeholde fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, herunder produktbeskrivelser, priser, kampagner, forsendelsesdetaljer, tilgængelighed eller billeder.

18. Garantifritagelse

I det omfang loven tillader det, leveres hjemmesiden og tjenesterne "som er" og "som tilgængelige". Vi garanterer ikke, at hjemmesiden vil være uafbrudt, sikker, fejlfri eller altid tilgængelig.

Intet i disse vilkår begrænser eventuelle juridiske rettigheder, du som forbruger måtte have i henhold til gældende lovgivning.

19. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er RascalTea ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller konsekvensmæssige tab, tab af fortjeneste, tab af data, tab af forretning eller skader som følge af din brug af webstedet eller produkterne, medmindre et sådant ansvar ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning.

Vores ansvar for ethvert krav vedrørende en ordre overstiger ikke det beløb, du har betalt for den pågældende ordre, medmindre loven kræver andet.

20 Højere magt

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinkede opfyldelse af vores forpligtelser, der skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder transportørernes afbrydelser, toldforsinkelser, naturkatastrofer, strejker, krig, folkesundhedsmæssige nødsituationer, tekniske fejl eller afbrydelser fra leverandører.

21 Ændringer i disse vilkår

Vi kan opdatere disse Betingelser fra tid til anden. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på dette websted med en revideret "Sidste opdateringsdato". Din fortsatte brug af webstedet efter ændringer er offentliggjort betyder, at du accepterer de opdaterede Betingelser.

22. Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Spanien, uden at dette berører eventuelle obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder, som du måtte have i henhold til lovgivningen i dit bopælsland.

Hvis du er forbruger med bopæl i Den Europæiske Union, kan du også have ret til at indbringe krav for domstolene i dit bopælsland, hvis det kræves i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

23 Kontakt

Spørgsmål om disse servicevilkår kan sendes til contact@rascaltea.com eller ved at skrive til Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearerne, Spanien.