Privacybeleid

Laatste bijgewerkt: juli 8, 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe RascalTea persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer u rascaltea.com bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, lid wordt van onze nieuwsbrief, gebruik maakt van onze abonnementsfuncties, een beoordeling achterlaat, contact met ons opneemt of anderszins met onze online winkel communiceert.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de verwerkingsverantwoordelijke RascalTea, met geregistreerd adres Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearen, Spanje, BTW / Tax ID ESB13747548. contact@rascaltea.com

1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u de winkel gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres.
Bestel- en transactiegegevens, zoals gekochte producten, orderwaarde, leveringsgegevens, retourzendingen, restituties en geschiedenis van de klantenservice.
Accountgegevens, zoals inloggegevens, opgeslagen adressen, voorkeuren en abonnementsinstellingen.
Betalingen worden verwerkt door externe betalingsproviders; we slaan geen volledige kaartgegevens op in onze eigen systemen.
Communicatie met ons, inclusief berichten via contactformulieren, e-mail, klantenservice of sociale media.
Technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, bekeken pagina's, op de site ondernomen acties, cookie-identificatoren en ongeveer de locatie afgeleid van technische gegevens.
Marketingvoorkeuren, zoals opt-in status voor nieuwsbrieven, afmeldingsgeschiedenis en betrokkenheid bij marketingmails.
Beoordelingen of door gebruikers gegenereerde inhoud die u wilt indienen.

2. Hoe we persoonlijke informatie verzamelen

Rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, zich abonneert, contact met ons opneemt of via de winkel informatie indient.
Automatisch wanneer u de website bezoekt of ermee communiceert, ook via cookies en soortgelijke technologieën.
Van dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, betalingen te verwerken, manage subscriptions, bestellingen te leveren, analyses te leveren, e-mails te verzenden, beoordelingen weer te geven of fraude te voorkomen.
Van Shopify, waar onze online winkel staat.

3. Waarom we uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om de winkel te runnen en onze diensten te leveren.
Om bestellingen, betalingen, verzending, retourzendingen, restituties en klantenserviceverzoeken te verwerken en te vervullen.
Om klantenaccounts, abonnementen en Rascal Club functies te beheren.
Om Build Your Blend en andere door u gevraagde aangepaste of gepersonaliseerde producten te leveren.
Om transactionele berichten te verzenden, zoals orderbevestigingen, verzendingsupdates, accountberichten en abonnementsberichten.
Om u marketingberichten te sturen indien u hiermee heeft ingestemd of indien wettelijk toegestaan.
Het verbeteren van de website, producten, klantbeleving, logistiek en fraudepreventie.
Om beoordelingen van klanten weer te geven en te beheren.
Om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, consumentenbeschermings- en regelgevende verplichtingen.
Om onze rechten, klanten, website, diensten en zaken te beschermen.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wanneer de AVG of vergelijkbare wetten van toepassing zijn, vertrouwen wij op een of meer van de volgende rechtsgronden:

Contract: om uw bestelling te verwerken en te leveren, uw account of abonnement te beheren en de gevraagde diensten te leveren.
Juridische verplichting: naleving van fiscale, boekhoudkundige, consumentenbescherming, gegevensbescherming en andere wettelijke verplichtingen.
Toestemming: voor bepaalde cookies, nieuwsbrieven, marketingcommunicatie of optionele functies waarvoor toestemming vereist is.
Legitieme belangen: om ons bedrijf te runnen, te beschermen en te verbeteren, fraude te voorkomen, te reageren op klanten, de prestaties van de winkel te analyseren en de beveiliging van de website te handhaven, op voorwaarde dat uw rechten deze belangen niet overheersen.

5. Dienstverleners en derden

Wij kunnen persoonsgegevens delen met vertrouwde derden waar nodig om de winkel te runnen en onze diensten te leveren.

Shopify, die onze online winkel host en ondersteunt.
Betalingsproviders en fraudebestrijdingsdiensten.
Verzend- en vervullingspartners.
E-mail en marketing providers.
Aanbieders van abonnementenbeheer, waaronder Seal-abonnementen indien gebruikt.
Reviewproviders, waaronder Judge.me indien gebruikt.
Analytics, cookies en advertentiepartners, indien ingeschakeld en afhankelijk van uw keuzes.
Professionele adviseurs, autoriteiten, toezichthouders of rechtbanken waar wettelijk vereist of noodzakelijk om onze rechten te beschermen.

Deze aanbieders kunnen persoonsgegevens namens ons verwerken of in sommige gevallen als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

6. Shopify

Onze winkel wordt aangedreven door Shopify. Persoonsgegevens die via de winkel worden verstrekt, kunnen door Shopify en haar gelieerde ondernemingen worden verwerkt om de e-commercediensten te bieden, te beveiligen en te verbeteren die ons in staat stellen de winkel te runnen. Shopify kan gegevens verwerken in landen buiten uw land van verblijf, onder voorbehoud van passende waarborgen waar wettelijk vereist.

7 Internationale overdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of uw land van verblijf.

8. Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de website te bedienen, voorkeuren te onthouden, bestellingen te verwerken, beveiliging te bieden, prestaties te meten en, indien mogelijk, analyses en marketing te ondersteunen. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

9. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief of marketinglijst, kunnen we u nieuws, productupdates, aanbiedingen, informatie over vroege toegang en RascalTea-inhoud sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen op contact@rascaltea.com. We kunnen u nog steeds niet-marketingberichten sturen met betrekking tot uw bestellingen, account of abonnement.

10. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden, waaronder het leveren van diensten, het bijhouden van bedrijfsdossiers, het naleven van wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen, het voorkomen van fraude en het afdwingen van onze overeenkomsten. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en de wettelijke vereisten.

11. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk rechten over uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen verwerking, verzoek om overdraagbaarheid, intrekking van toestemming en het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.

Als u zich in Spanje of in de Europese Economische Ruimte bevindt, kunt u ons eerst contacteren op contact@rascaltea.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw plaatselijke autoriteit voor gegevensbescherming.

12 Kinderen

Onze winkel is niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan de leeftijd die de toepasselijke wetgeving vereist.

13.

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze website geplaatst met een herziene "Laatste bijgewerkte" datum.

15.

Vragen over dit privacybeleid of uw privacyrechten kunnen worden ingediend op contact@rascaltea.com of door te schrijven naar Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearen, Spanje.