Algemene voorwaarden

Laatste bijgewerkt: juli 8, 2026

1.

Deze website wordt beheerd door RascalTea. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar RascalTea. Door deze website te bezoeken, door de winkel te bladeren, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen, een abonnement aan te melden of een van onze diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden en alle beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen.

Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden, dient u deze website niet te gebruiken of te kopen van RascalTea.

2 Ondernemingsinformatie

De winkel wordt beheerd door RascalTea.

• Bedrijfsdeelnemer: RascalTea
• geregistreerd adres: Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearen, Spanje
• BTW/belastingnummer: ESB13747548
• E-mail: contact@rascaltea.com

3. Toelating en gebruik van de rekening

Door deze website te gebruiken, bevestigt u dat u wettelijk in staat bent om een bindende overeenkomst te sluiten en, indien van toepassing, dat u in uw land of regio van verblijf ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt.

Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account.

4. Producten

RascalTea verkoopt thee, infusies, aangepaste mengsels, accessoires en aanverwante producten.

De kleur, de verpakking en het uiterlijk van het product kunnen echter enigszins verschillen, afhankelijk van uw scherm, productielots, updates van leveranciers of wijzigingen in de verpakking.

Onze theeën en infusies zijn voedingsmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om een ziekte te diagnosticeren, te behandelen, te genezen of te voorkomen. Alle productinformatie op deze website is alleen voor algemene informatie en mag niet als medisch, voedings- of gezondheidsadvies worden beschouwd.

5. Ingrediënten, allergenen en informatie over levensmiddelen

Wij streven ernaar nauwkeurige informatie over ingrediënten en allergenen te verstrekken.

Onze producten kunnen worden bereid, verpakt of behandeld in omgevingen waar ook andere ingrediënten aanwezig zijn. contact@rascaltea.com

6. Build Your Blend en persoonlijke producten

Build Your Blend stelt klanten in staat om een aangepaste mix te maken door een basis en ingrediënten te kiezen. Aangezien deze producten zijn vervaardigd volgens de specificaties van de klant, kunnen ze worden behandeld als gepersonaliseerde producten en kunnen ze niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de voorbereiding is begonnen, tenzij wettelijk vereist of het product defect, beschadigd of onjuist is.

We behouden ons het recht voor om de hoeveelheid ingrediënten binnen een aangepaste mix aan te passen om het eindproduct evenwichtig, veilig en geschikt te houden voor bereiding als thee of infusie.

7. Rascal Club en abonnementen

Rascal Club en andere abonnementsfuncties kunnen toegang bieden tot terugkerende bestellingen, ledenprijzen, vroege toegang, Build Your Blend of andere voordelen die op het moment van aankoop op de website worden beschreven.

De abonnementsvoorwaarden, de factureringsfrequentie, de minimale verbintenis, de verlengingsregels, de annuleringsvoorwaarden en de ledenvoordelen worden vóór de aankoop weergegeven.

Tenzij anders vermeld, kunnen Rascal Club abonnementen een minimale initiële verbintenis van twee maanden hebben en kunnen worden geannuleerd vanaf de derde maand.

De prijzen, voordelen en abonnementen kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

8 Verordeningen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Een bestelling wordt pas geaccepteerd als we het bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren, annuleren of beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, ook in geval van vermoeden van fraude, prijsfouten, voorraadproblemen, betalingsproblemen, leveringsbeperkingen of misbruik van promoties.

Wanneer een bestelling is geaccepteerd en de verwerking is begonnen, kunnen we deze mogelijk niet meer wijzigen of annuleren.

9. Prijzen, belastingen en betaling

De prijzen worden weergegeven in de valuta die bij de kassa wordt weergegeven. Prijzen, kortingen, aanbiedingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.

Betalingen worden verwerkt door externe betalingsproviders.

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen lokale belastingen, douanerechten, invoerrechten of vervoerskosten van toepassing zijn.

10 Verzending en levering

Leveringsmogelijkheden, geschatte levertijden en verzendkosten worden tijdens de kassa of in ons verzendbeleid weergegeven.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, verkeerde adressen, mislukte bezorgpogingen, feestdagen, overmacht of omstandigheden buiten onze controle.

11. Teruggave, restitutie en annulering

Sommige producten, waaronder geopende voedingsmiddelen, gepersonaliseerde producten en Build Your Blend items, komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzending, tenzij ze defect, beschadigd, onjuist of anderszins vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Klanten in de Europese Unie kunnen een wettelijk herroepingsrecht hebben voor bepaalde aankopen, behoudens uitzonderingen zoals verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd om gezondheidsbeschermings- of hygiëneredenen nadat ze zijn ontzegeld, en goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de klant of duidelijk gepersonaliseerd.

12 Promoties en kortingscodes

Kortingen, aanbiedingen en promotiecodes zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden. Ze kunnen worden beperkt door datum, product, klant, markt, abonnementsstatus of beschikbaarheid.

We kunnen promoties opschorten of annuleren als er sprake is van misbruik, technische fouten of fraude.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, productnamen, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, branding, lay-out, fotografie, illustraties, kopieën en andere materialen, is eigendom van RascalTea of wordt met toestemming gebruikt.

U mag geen enkel deel van de website of de inhoud ervan kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, verkopen, exploiteren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Reviews en gebruikersinhoud

Als u een beoordeling, opmerking, foto, feedback of andere inhoud indient, bevestigt u dat u het recht heeft deze in te dienen en dat deze niet inbreuk maakt op de rechten van derden. U verleent RascalTea een niet-exclusief recht om die inhoud te gebruiken, weer te geven, te reproduceren, te bewerken en te publiceren in verband met de winkel, producten en marketing.

We kunnen gebruikersinhoud die onwettig, aanstootgevend, misleidend, beledigend, spam, irrelevant of anderszins ongepast is, modereren, verwijderen of weigeren.

15. Diensten en links van derden

Onze website kan diensten, apps, betalingsproviders, abonnementstools, beoordelingssystemen, analysetools, links naar sociale media of externe websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden die wij niet beheersen. Uw gebruik van diensten van derden kan onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

16 Gebruik verboden

U gaat ermee akkoord de website of diensten niet te gebruiken:

• Voor illegale, frauduleuze, misbruikte of schadelijke doeleinden.
• Inbreuk maken op toepasselijke wetten of voorschriften.
• Om onze rechten of de rechten van anderen te schenden.
• Om malware, spam of schadelijke code te uploaden of te verzenden.
• Om website-inhoud of klantgegevens te schrapen, te kopiëren, te extraheren of verkeerd te gebruiken.
• Inmenging met de beveiliging, werking of beschikbaarheid van de website.
• Misbruik maken van promoties, abonnementen, retourzendingen of klantenserviceprocessen.

17. Fouten en onnauwkeurigheden

Soms kan de informatie op de website fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten, waaronder productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendgegevens, beschikbaarheid of afbeeldingen.

18. Afwijzing van garanties

Wij garanderen niet dat de website ononderbroken, veilig, foutvrij of altijd beschikbaar zal zijn.

Niets in deze Voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument krachtens de toepasselijke wetgeving.

19. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is RascalTea niet aansprakelijk voor indirecte, toevallige, bijzondere of consequentiële verliezen, verlies van winst, verlies van gegevens, verlies van bedrijfsvoering of schade die voortvloeit uit uw gebruik van de website of producten, tenzij een dergelijke aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten volgens de toepasselijke wetgeving.

Onze aansprakelijkheid voor een vordering in verband met een bestelling zal niet hoger zijn dan het door u voor die bestelling betaalde bedrag, tenzij de wet anders bepaalt.

20 - Overmacht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het falen of de vertraging bij het vervullen van onze verplichtingen als dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder storingen van de vervoerder, douanevertragingen, natuurrampen, stakingen, oorlog, noodsituaties op het gebied van volksgezondheid, technische storingen of onderbrekingen van leveranciers.

21. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie zal op deze website worden geplaatst met een herziene "Laatste bijgewerkte" datum.

22. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Spanje, onverminderd eventuele verplichte consumentenbeschermingsrechten die u mogelijk hebt krachtens de wetten van uw land van verblijf.

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u mogelijk ook het recht om vorderingen in te stellen bij de rechtbanken van uw land van verblijf, indien dit is vereist door het toepasselijke consumentenrecht.

23.

Vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden verzonden naar contact@rascaltea.com of door te schrijven naar Calle Fluvia n1 bajos, 07009 Palma de Mallorca, Balearen, Spanje.